UsenetBucket Svenska Support Support


Behöver du hjälp? Prova vår UsenetBucket Self Service!

Hitta snabbt svaret på din fråga. De flesta problem är vanliga och kan lösas direkt utan hjälp av vårt Customer Support Team.
Skriv in din fråga nedan för att söka genom vårt Supportsida.


Frågor och svar (F.A.Q.)

Vad kan jag göra med UsenetBucket?

UsenetBucket erbjuder tillgång till en platform kallad för Usenet. Usenet är huvudsakligen till för att flytta data och meddelanden. Genom att använda UsenetBucket kan du dela och ladda ner meddelanden och data.

Vad är usenet?

Usenet är en förkortning för users network och är en av de äldsta platformerna på Internet. Original designen kommer från Duke University år 1979 och har utvecklats på Duke och North Carolina Universities ett år senare och dess syfte var att kunna utbyta meddelanden mellan nodes (datorer som är kopplade till nätverket). Usenet har växt till en stor platform med en bred variation av forum och newsgroups.

Idag används Usenet forfarande som en stor bulletin board, i tillägg till att flytta information genom att använda Binary Files, oftast i format som RAR från ZIP. En Binary file är en generel term för en container. Binary files kan innehålla allt från film, musik, bilder och stommar till text dokument.

Hur pålitligt är UsenetBucket service?

UsenetBucket provides the most reliable usenet service available. Over the past three years, UsenetBucket has delivered 99.999% up-time. The redundancy built into our usenet systems allows UsenetBucket to maintain availability even during planned and emergency maintenance.

Hur snabbt är det UsenetBucket tjänsten?

UsenetBucket är ett äkta bredband Usenet erbjuder icke överbelastad Usenet servrar och nätvärks utrustning så som Gigabits som är tillgängli av bandbredd. Självklart, beroende på hur du uppkopplar samt kvalitén på din uppkoppling påverkar nedladdningen.

Vad är SSL?

Secure Sockets Layer (SSL), är ett krypto protokoll som försörjer kommunikations säkerheten över Internet. SSL löser krypto segmenten av nätverk kopplat ovan Transport Lagret, genom att använda symetrisk krypto för att göra det privat. Ett annat sätt att säga det på är ayy den enda som förstår vad som läses eller nedladdas är du!

Vad är retention?

Retention står för antalet dagar vi arkivera alla de artiklar som har publicerats på Usenet. Detta kan variera från grupp till grupp.

Vad är en NZB-fil?

NZB är en XML-baserat fil format för att kunna ta emot uppdateringar från Usenet. Varje Usenet meddelande har ett unikt id kallat ?Message-ID?. När en stor fil skickas till en Usenet newsgroups, så är det uppdelat i flera meddelanden (kallad för segment, eller delar) var och en med ett eget message-ID. En NZB Usenet client kommer läsa all nödvändig Message-ID?s från NZB filen, ladda ner dom och avkoda meddelandet tillbaka till en binary file.

Vad är en PAR2 fil?

Vid handling av olika servers, kan ibland en newspost bli skadad eller skickad på fel sätt. Genom att använda PAR files kan du reparera dessa newsposts som blev skadade. På det viset slipper du ladda mer allting en gång till. Ett bra program som kan hantera PAR filer är QuickPar.

En lista på andra bra program finner du här:

Windows: QuickPar
Mac OSX: MACParDelux
Linux: PyPar2

Hur får jag mitt användarnamn och lösenord efter att jag anmält mig?

UsenetBucket konton är vanligtvis användbara för medlemmar inom 30 minuter från dess att du anmält dig. Vänligen notera att du måste ha mottagit ett email för aktivera kontot innan du kan använda UsenetBucket service.

Det är väldigt noga att den email adressen du uppgett är en permanent email adress, så vi kan förmedla nödvändig information till dig.

Om du inte har mottagit emailen, vänligen kontakta vår Customer Suport Team. Var noga med att dubbelkolla ditt anti-spam filter, så att email från 'UsenetBucket.com' är tillåtet.

Hur snart är UsenetBucket service tillgänglig för att gå med i?

När du har anmält dig, skickas ett email till den adress som du uppgett. Emailet innehåller ditt nya UsenetBucket konto med inloggningsuppgifer. Det kan ibland bli en fördröjning upp till 30 minuter innan emailet kommer fram till dig. Det är väldigt noga att den email adressen du uppgett är en permanent email adress, så vi kan förmedla nödvändig information till dig. Vänligen dubbelkolla så att inte UsenetBucket är spärrat i dina anti-spam inställningar.

Behöver jag Facebook för att registrera dig?

Nej, du behöver inte Facebook för att registrera dig. Detta kan göra ditt liv lite enklare.

Måste jag avslute min Free Bucket?

Nej, du behöver inte säga upp ditt Free konto. Din Free Bucket upphör automatiskt när tidsperioden är över eller när du har passerat datagränsen.

Börjar du att förlänga mitt konoto när min Free Bucket har gått ut?

Aldrig! Du bestämmer själv om och när du vill förlänga ditt konto.

Kan jag uppgradera eller nedgradera mitt konto?

Ja, du kan nedgradera ditt konto till ett lägre Bucket. Du kan enkelt lägga till en ytterligare abonnemang på ditt konto i din Control Panel. Tänk på att ditt nuvarande abonnemang kommer att förbli aktiv.

Kan jag sätta min abonnemang på paus?

Du kan inte ändra ditt kontot, satte den på paus eller fryser de dagar du har kvar. UsenetBucket verkar på en förbetald basis. Detta innebär att du kan förnya ditt konto när du vill. Även när kontot diit har upphört.

Behöver jag säga upp min abonnemang?

Nej, din abonnemang kommer att annulleras automatiskt när kontot ditt upphör.

Kan jag ändra mitt användarnamn?

Detta kan endast ske på begäran. Följ instruktionerna i din Control Panel.

Kan jag ändra mitt lösenord?

Ja, du kan ändra ditt lösenord när du vill på din Control Panel.

Kan jag ändra min e-postadress?

Ja, du kan ändra din e-postadress när du vill ha i din Control Panel. Tänk på att din e-postadress är inte lika med ditt användarnamn. Du kan begära ett användarnamn förändring i din Control Panel.

Hur kan jag radera mitt konto?

Du kan radera ditt konto i din Control Panel. Denna proces är oåterkallelig.

Vad kan jag göra i min Control Panel?

När du har skapat ett konto hos UsenetBucket, kommer du att få tillgång till en egen Control Panel. Denna Control Panel gör du:

  • Ändra dina personliga uppgifter;
  • Ändra dina kontoinställningar;
  • Ändra ditt nuvarande abonnemang;
  • Skapa och läsa Support Tickets;
  • Ladda fakturorna för varje betalning du gjort;
  • Se alla aktuella kampanjer som du kan dra nytta;
  • Läs alla de mail vi skickade dig.

Sist men inte minst, har du möjlighet att delta i vår Customer Advisory Panel Detta gör att du kan delta i att berika UsenetBucket och ge din input i de många fall som vi har öppet.

Vad ska du göra med mina uppgifter?

Vi kommer att lagra dina uppgifter så att vi kan hälsa dig artigt och för vår personliga bruk. Vi kommer endast att använda din information inom väggarna i vårt företag.

Vill du dela eller sälja min information?

Nej, vi inte dela eller sälja din information till tredje part.

UsenetBucket kommer inte att släppa din personliga information till utredare, advokater, eller byråer om vi uppmanas att göra detta av en holländsk behörig domstol i ärendet.

Vilken typ av information lagrar ni?

Den enda information vi lagrar är den information du ger oss.

Hur du lagrar mina lösenord?

Ditt lösenord kommer att förvaras på ett mycket säkert sätt som inte är reversibel.

För vår nerds: En "two fisk"-kryptering med ett slumpmässigt "salt" till en kostnad av "10", vilket resulterar i en "512bit" kryptering.

Varför lagra ni cookies på min dator?

Så att du har något att äta.

Nej, allvarligt, våra cookies innehåller information om sessionen som du skapar när du besöker vår hjemside. Denna cookie innehåller allmän information. Detta kallas en cookie från första part.

Dessutom är det möjligt att tredje part cookies lagras på din dator för att hämta information av en besökare. En tredje part cookies för följande parter kan ske på ett besök till UsenetBucket.com: Google (för Analytics), Facebook och Twitter.

Jag får fel 400 - Too many connections

Du har för många samtidiga anslutningar till vår plattform. Besök din Control Panel om du vill kontrollera hur många anslutningar abonnemanget tillåter.

Jag får fel 412 - Not currently in a newsgroup

Detta är en Grabit specifikt fel. Det betyder att artikeln inte finns i den aktuella gruppen. Vänligen lösa detta genom att klicka direkt på Grabit Ikon, klicka My Grabit och sedan väljer standardserver. Klicka på Serveregenskaper och välj "förändring aktiv grupp" på panelen Avancerat.

Jag får fel 423 - No such article

Om du får detta felmeddelande innebär att det innehåll du söker finns inte. Om du tror att detta är ett misstag, gå till din Control Panel och öppna en ticket.

Jag får fel 430 - No such article

Om du får detta felmeddelande innebär att det innehåll du söker finns inte. Om du tror att detta är ett misstag, gå till din Control Panel och öppna en ticket.

Jag får fel 480 - Authentication required

Du måste ange ditt UsenetBucket information för att autentisera dig på våra servrar. Kontrollera e-posten som du har fått för att få rätt användarnamn och lösenord.

Jag får fel 482 - Authentication rejected

Du har angett fel användarnamn och lösenord. Kontrollera dina uppgifter och försök igen. Du kan hitta informationen i e-posten från oss.

Jag får fel 482 - You are already connected from a different host

Ditt konto är redan i bruk från en annan plats. Vi accepterar inte hänsyn delning av våra konton på grund av säkerhetsskäl.

Jag får fel 502 - Maximum connections exceeded

Du har för många samtidiga anslutningar till vår plattform. Besök din Control Panel om du vill kontrollera hur många anslutningar abonnemanget tillåter.

Jag får fel 502 - Account suspended

Detta är en av de vanligaste misstagen och kan uppstå vid flera tillfällen:

* Ditt konto har gått ut. Detta kan konstaterats i din Control Panel.
* Du försöker ansluta med fel information.
* Du har överskridit antalet tillgängliga anslutningar.
* Ditt konto används redan bas på annat plats.

Om du inte kan lösa det här problemet genom att kontrollera ovanstående fall, vänligen kontakta oss via din Control Panel.

Jag får fel Socket Error 100xx.

Dessa fel genereras av Windows. Vanligtvis dessa fel orsakas av problem i ditt nätverk, och är inte något vi kan hjälpa dig med. Du kan dock försöka ansluta till en annan port. Om du har några frågor angående socket fel, vänligen kontakta vår kundtjänst via din Control Panel.

Hur snabb är mitt konto aktivt efter att jag betalar?

Normalt, om alla våra betalningsleverantörer fungerar korrekt är kontot ditt vara redo inom 5 minuter. Men ibland kan det hända att det tar lite längre tid. Till exempel kan en bekräftelse av PayPal ta upp till 20 minuter. Vi använder ett automatiserat system för att kontrollera och aktivera konton. På grund av detta är vi beroende av våra betalningsleverantörer. Om du inte har fått en bekräftelse på betalning inom fem timmar, kan du använda din Control Panel för att kontakta vårt Customer Support Team.

Var lagras min kreditkortsinformation?

Din kreditkortsinformation lagras inte någonstans. Vi lagrar inte din kreditkortsinformation var som helst, inte ens för referens. Vi behöver inte att känna dina kortuppgifter, heller inte någon annan än dig!

Kan jag ställa in återkommande betalningar?

Tyvärr, vi inte stödja automatiska betalningar.

I vilka valutor kan jag betala?

För närvarande kan du betala i Euro.

Jag är inte en EU Resident. Måste jag fortfarande betala moms?

Tyvärr, du måste. Eftersom vi inte leverera en produkt som kommer att användas i ditt eget land, ger lagen inte tillåter det. Du använder vår plattform som ligger inom EU, så faktiskt du "konsumerar" inom EU. Därför kan vi inte erbjuda dig en momsundantagna tjänsten.

Kan jag prova UsenetBucket föra jag betalar?

Kort men enkel: Japp, speciellt för dig att vi har en Free Bucket och en "Få gratis"-knappen högst upp på vår hemsida!

Jag har betalat för Bucket X, kan du slå till Bucket Y?

Japp vi kan, men vi undersöka denna fråga för varje enskilt fall. Använd din Control Panel att kontakta vår kundtjänst.

Kan jag köpa ett presentkort?

Ja, du kan köpa en UsenetBucket presentkort. Ta gärna en titt på Köp presentkort sida.

 Hur man ställer UsenetBucket med Binreader

 Se hur lätt UsenetBucket är