UsenetBucket Dansk Support Support


Brug for hjælp? Prøv vores UsenetBucket selvbetjening!

Find hurtigt svaret på dit spørgsmål. De fleste problemer er almindelige og kan løses med det samme uden at kontakte vores Customer Support Team.
Indtast dit spørgsmål nedenfor for at søge gennem vores Support side.


Ofte Stillede Spørgsmål (F.A.Q.)

Hvad kan jeg gøre med UsenetBucket?

UsenetBucket giver adgang til en platform kaldet usenet. Usenet bruges hovedsageligt til at overføre data og udveksle tekstbeskeder. Ved at bruge UsenetBucket, kan du dele tekstbeskeder og data.

Hvad er usenet?

Usenet, (kort for alle bruger) er en af de ældste platforme på internettet. Orginalt designet af Duke Universitet i 1979 udviklet af Duke og North Carolina universitet et år efter, formålet var at dele tekst-beskeder imellem noder ( Computere forbundet til et netværk).

Usenet har vokset til en stor platform med et bredt udvalg af forums og nyhedsgrupper. I dag er Usenet stadig brugt som et stort Bulletin Board(BBS). Yderligere er Usenet også brugt til at sende data ved at bruge Binary filer, ofte i komprimeret form som RAR/ZIP. En Binary fil er en betegnelse for en container. Binary filer kan indholde alt lige fra film, musik, billeder til normale tekst-beskeder.

Hvor pålidelige er UsenetBucket service?

UsenetBucket provides the most reliable usenet service available. Over the past three years, UsenetBucket has delivered 99.999% up-time. The redundancy built into our usenet systems allows UsenetBucket to maintain availability even during planned and emergency maintenance.

Hvor hurtig er UsenetBucket service?

UsenetBucket er en sand bredbånds usenet udbyder, der tilbyder effektive usenet-servere og netværksudstyr samt flere Gigabit båndbredde tilgjængelig. Selvfølgelig, hastigheden på dine downloads afhænger af hvordan du opretter forbindelse til internettet, kvalitet på tilslutning og service af din internetudbyder.

Hvad er SSL?

Secure Sockets Layer (SSL) er en kryptografiske protokol, der leverer kommunikation sikkerhed over internettet. SSL krypterer segmenter af netværkstilslutninger over Transport Layer, ved hjælp af symmetrisk kryptografi for privatlivets fred og en indtastet message authentication code for besked pålidelighed. Med andre ord, den eneste, der kan forstå, hvad du læser og downloader, du!

Hvad er opbevaring?

Opbevaring står for mængden af ​​dage vi arkivere alle de artikler, der er blevet lagt til usenet. Dette kan variere fra gruppe til gruppe.

Hvad er en NZB fil?

NZB er et XML-baseret filformat til hentning af poster fra Usenet. Hver usenet besked har en unik identifikator kaldet "Message-ID". Når en stor fil føjes til en usenet nyhedsgruppe, er det somregel opdelt i flere meddelelser (kaldet segmenter eller dele), der har deres egen "Message-ID". Din nyhedslæser vil læse en NZB fil og hente alle nødvendige Message-ID'er, downloade dem og afkode de beskeder tilbage i en binær fil.

Hvad er en PAR2 fil?

Når du arbejder med en række forskellige servere, kan det sker at et nyt indlæg er beskadiget eller overføres forkert. Ved at bruge PAR-filer er det muligt at reparere disse beskadigede meldinger/filer. På denne måde behøver du ikke at downloade alt på nytt. Et godt program til at håndtere PAR filer er QuickPar.

En liste over gode programmer til at håndtere PAR filer:

Windows: QuickPar
Mac OSX: MACParDelux
Linux: PyPar2

Hvordan får jeg mit brugernavn og adgangskode efter registrering?

Når du har gennemført registreringsprocessen, vil der blive sendt en e-mail til den angivet e-mail adresse, med din nye UsenetBucket konto, brugernavn og password. Nogle gange kan der være forsinkelse i op til 30min, før at registrerings-e-mailen bliver lerveret.

Det er ekstremt vigtigt at den e-mail adresse som bliver angivet, er en permenent e-mail adresse, da det er den e-mail adresse som vi skriver til, hvis vi skal ud med noget medlems support.

Venligst tjek op dine anti-spam indstillinger så 'UsenetBucket.com' kommer på din tilladte liste.

Hvor hurtigt er UsenetBucket tilgængelig efter registrering?

Du får alle detaljer via e-mail. Når du har afsluttet registreringsprocessen, vil en blive e-mail sendt til din e-mail adresse og inkluderer dine UsenetBucket kontooplysninger.

En Free Bucket er tilgængelig efter et par sekunder. Med en regelmæssig betaling venter vi på en betalingsbekræftelse før vi sender dig dine oplysninger.

Behøver jeg at bruge Facebook for registreringen?

Nej, du behøver ikke Facebook for din registrering. Men dette kan gøre liv dit lidt lettere.

Behøver jeg at annullere min Free Bucket?

Nej, du behøver ikke at annullere din Free Bucket. Din Free Bucket udløber automatisk når den udløber, eller når du har krydset datagrænsen.

Begynder du at oplade kontoen min når min Free Bucket er udløbet?

Aldrig! Du bestemmer hvis og når du ønsker at udvide din konto.

Kan jeg opgradere eller nedgradere min konto?

Ja, du kan nedgradere din konto til en lavere Bucket. Du kan nemt tilføje en anden Bucket til din konto i dit Control Panel. Vær opmærksom på at dit nuværende abonnement vil forblive aktiv.

Kan jeg sætte mit abonnement på pause?

Du kan ikke ændre din konto, sætte den på pause eller fryse de dage du har igen. UsenetBucket opererer på et forudbetalt grundlag. Dette betyder at du kan fornye din konto, når du vil. Selvom når din konto er udløbet.

Behøver jeg at opsige mit abonnement?

Nej, dit abonnement vil blive stoppet automatisk, når kontoen din udløber.

Kan jeg ændre mit brugernavn?

Dette kan kun ske på anmodning. Følg venligst instruktionerne i dit Control Panel.

Kan jeg ændre min adgangskode?

Ja, du er i stand til at ændre din adgangskode når du vil i dit Control Panel.

Kan jeg ændre min e-mail adresse?

Ja, du kan ændre din e-mail adressen når du ønsker i dit Control Panel. Vær opmærksom på at din e-mail adresse ikke er lig dit brugernavn. Du kan anmode om et brugernavn ændring i dit Control Panel.

Hvordan kan jeg slette min konto?

Du er i stand til at slette din konto i dit Control Panel. Denne processen er irreversibel.

Hvad kan jeg gøre i mit Control Panel?

Efter du har oprettet en konto hos UsenetBucket, vil du modtage adgang til dit eget Control Panel. I dette Control Panel kan du:

  • Skifter dine personlige oplysninger;
  • Skifter dine kontoindstillinger;
  • Skifter dit nuværende abonnement;
  • Opretter og læse Support Tickets;
  • Download fakturaer af enhver betaling du har lavet;
  • Se alle aktuelle kampagner, der du kan drage fordel af;
  • Læs alle de e-mails vi har sendt til dig.

Sidst men ikke mindst har du mulighed for at deltage i vores Customer Advisory Panel Dette giver dig mulighed for at deltage i en forbedring af UsenetBucket og give dit input på de mange spørgsmål vi er åbne.

Hvad vil du gøre med mine oplysninger?

Vi gemmer dine oplysninger så vi kan hilse dig på en høfligt måde og kun til vores personlige brug. Vi vil kun bruge dine oplysninger inden for murene af vores virksomhed.

Dele eller sælge dig mine oplysninger?

Nej, vi deler eller sælge dine oplysninger ikke til tredjeparter.

UsenetBucket vil ikke frigive dine personlige oplysninger til efterforskere, advokater eller agenturer, medmindre vi bliver bedt om at gøre dette ved en Hollandsk domstol i en kompetent jurisdiktion i sagen.

Hvilken slags oplysninger gemmer dere?

De eneste oplysninger vi gemmer, er de oplysninger du giver os.

Hvordan gemmer dere mine adgangskoder?

Dine adgangskoder vil blive gemt i et meget trygt måde som ikke er reversibel.

For vores nerder: En "two-fish"-kryptering med en tilfældig 'salt' til en pris af 10, hvilket resulterer i en 512bit kryptering.

Hvorfor gemmer dere cookies på min computer?

Så du har noget at spise.

Nej, seriøst, vores cookies indeholder oplysninger om sessionen du opretter, når du besøger vores hjemmeside. Denne cookie indeholder generelle oplysninger. Dette kaldes en første-parts cookie.

Desuden er det muligt at tredjeparts-cookies er gemt på din computer til at hente besøgerinformation. En tredjepart cookie fra følgende parter kan opstå på et besøg til UsenetBucket.com: Google (Analytics), Facebook og Twitter.

Jeg får fejl 400 - Too many connections

Du har for mange samtidige tilslutninger til vores platform. Besøg dit Control Panel for at kontrollere hvor mange tilslutninger dit abonnement tillader.

Jeg får fejl 412 - Not currently in a newsgroup

Dette er en specifik fejl fra Grabit. Dette betyder at artiklen ikke findes i den aktuelle gruppe. Venligst løs dette ved at højreklikke på Grabit ikonet, og klik på My Grabit og derefter vælge standard-serveren. Klik på Server Properties og vælg "Change aktive grupper" på den avancerede vinge.

Jeg får fejl 423 - No such article

Hvis du modtager denne fejl betyder dette at indhold du er på udkig efter ikke eksisterer. Hvis du mener dette er en fejl, kan du gå til dit Control Panel og åbne en Ticket.

Jeg får fejl 430 - No such article

Hvis du modtager denne fejl betyder dette at indhold du er på udkig efter ikke eksisterer. Hvis du mener dette er en fejl, kan du gå til dit Control Panel og åbne en Ticket.

Jeg får fejl 480 - Authentication required

Indtast dine UsenetBucket oplysninger til at autentificere dig selv på vores servere. Husk at tjekke e-mail du har modtaget for at få det korrekte brugernavn og adgangskode.

Jeg får fejl 482 - Authentication rejected

Du har indtastet et forkert brugernavn og adgangskode kombination. Kontroller venligst dine oplysninger og prøv igen. Du kan finde oplysninger i e-mailen levert af os.

Jeg får fejl 482 - You are already connected from a different host

Din konto er allerede i brug fra et andet sted. Vi accepterer ikke konto deling på vores platform på grund af sikkerhedsmæssige årsager.

Jeg får fejl 502 - Maximum connections exceeded

Du har for mange samtidige tilslutninger til vores platform. Besøg dit Control Panel for at kontrollere hvor mange tilslutninger dit abonnement tillader.

Jeg får fejl 502 - Account suspended

Dette er en af ​​de mest almindelige fejl og kan forekomme ved flere lejligheder:

* Din konto er udløbet. Dette finder du i dit Control Panel.
* Du forsøger at forbinde med forkerte oplysninger.
* Du har overskredet mængden af ​​tilgængelige tilslutninger.
* Din konto er allerede i brug fra et andet sted.

Hvis du ikke kan løse dette problem ved at kontrollere de ovennævnte tilfældene, bedes du at tage kontakt med os via dit Control Panel.

Jeg får fejl Socket Error 100xx.

Disse fejl blivet genereret af Windows. Disse fejl blivet forårsaget af problemer i dit netværk og det er ikke noget vi kan hjælpe dig med. Du kan prøve at oprette forbindelse til en anden port. Hvis du har spørgsmål om en socket fejl, bedes du at tage kontakt med vores Customer Support Team via dit Control Panel.

Hvor hurtig er min konto aktiv efter jeg har betalt?

Normalt, hvis alle vores betalingsudbydere fungerer korrekt, skulle kontoen din være klar til brug inden 5 minutter. Nogle ganger kan det forekomme at det tager lidt længere tid. For eksempel kan en bekræftelse af PayPal tage op til 20 minutter. Vi bruger et automatiseret system til at kontrollere og aktivere konti. På grund af dette er vi afhængigt af vores betalingsudbydere. Hvis du ikke har modtaget en betalingsbekræftelse inden fem timer, kan du bruge dit Control Panel til at tage kontakt med vores Customer Support Team.

Hvor opbevares mine kreditkortoplysninger?

Dine kreditkortoplysninger gemmes ikke nogen sted. Vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger, ikke engang for reference. Vi behøver ikke at kende dine kortoplysninger.

Kan jeg oprette tilbagevendende betalinger?

Desværre støtter vi ikke automatisk fornyelse aftaler.

I hvilke valutaer kan jeg betale?

I øjeblikket, kan du betale i Euro.

Jeg bor ikke i Europa. Er jeg stadig nødt til at betale moms?

Desværre, må du. Da vi ikke sende et produkt der skal bruges i dit eget land, tillader loven ikke det. Du bruger vores platform, der er beliggende i EU, så du "forbrugende" faktisk i EU'en. Derfor kan vi ikke tilbyde dig en moms udelukket service.

Kan jeg prøve UsenetBucket før jeg betale?

Kort, men enkel: Jep, især for dig har vi en Free Bucket og en 'Få gratis'-knappen øverst på vores hjemmeside!

Jeg har betalt for Bucket X, kan du skifte den til Bucket Y?

Yep, vi kan, men vi ser på denne sagen i hvert enkelt tilfælde. Brug venligst dit Control Panel og tag kontakt med vores Customer Support Team.

Kan jeg købe et gavekort?

Ja, du er i stand til at købe en UsenetBucket gavekort. Du bedes have et kig på Køb gavekort side.

 Hvordan opretter du UsenetBucket med Binreader

 Se hvor let UsenetBucket er